¡Bienvenido a Travelhapp!
Travelhapp es un sitio web que ofrece a quienes viajan solos a Colombia información útil, consejos e inspiración para sus viajes. A través de nuestra plataforma, los viajeros pueden descubrir recorridos y experiencias seleccionados por proveedores turísticos y culturales locales cuidadosamente seleccionados.
Travelhapp también opera un grupo privado de Facebook para la creación de comunidades, donde los viajeros pueden interactuar entre sí y compartir experiencias.
Al utilizar nuestros servicios como Proveedor, usted acepta estos Términos y Condiciones del Proveedor (PTC), como se describe a continuación.
Última actualización: 11 de diciembre de 2024
CONTENIDO
General
Responsabilidades del proveedor
Responsabilidades de Travelhapp
Costo del servicio
Condiciones del servicio
Acuerdo de licencia y uso de contenido
Disposiciones finales
Contacto
Travelhapp SAS administra el sitio web Travelhapp y está legalmente registrada en la Cámara de Comercio de Bogotá, Colombia, el 8 de enero de 2020 (Número de Registro: 03200567, NIT: 901353418-8).
Estos Términos y condiciones para proveedores (PTC o “Términos”) rigen su relación con Travelhapp como proveedor. Al solicitar que sus tours y experiencias aparezcan en Travelhapp.com, usted acepta cumplir con estos Términos, nuestra Política de privacidad y cualquier otro término relevante.
Se aplicará la versión de estas Condiciones vigente en el momento de su solicitud. Cualquier modificación significativa de estas Condiciones le será comunicada. Si no se opone por escrito en un plazo de 14 días desde la recepción de la notificación de los cambios, se considerarán aceptadas las Condiciones actualizadas.
Para convertirse en proveedor en Travelhapp, primero debe enviarnos su solicitud comunicándose con nosotros a hello@travelhapp.com o por WhatsApp al +57 322 395 9274. Proporcione detalles sobre su empresa y los tours o experiencias que desea ofrecer (ver a continuación).
Una vez que recibamos su solicitud, la revisaremos para asegurarnos de que se ajuste a nuestros requisitos y visión (ver a continuación). Los proveedores deben cumplir con nuestros estándares para su inclusión en el sitio web o en nuestro grupo de Facebook.
Para solicitar aparecer en Travelhapp, debes cumplir los siguientes criterios:
Cualificaciones y experiencia: Los proveedores deben estar cualificados y autorizados para ofrecer los servicios que brindan. Deben poseer conocimientos profundos en su área de especialización y ser apasionados por lo que hacen.
Advertencia: Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de afiliación, incluso si los proveedores cumplen con todos los criterios descritos, por ejemplo, debido a la disponibilidad de nuestros recursos internos o la calidad de la experiencia.
Si sus experiencias se alinean con nuestros requisitos y brindan valor a los viajeros solos, puede calificar para unirse a nuestro grupo de Facebook y publicar sus experiencias allí con aprobación previa.
Una vez aprobado, usted acepta las siguientes obligaciones:
Travelhapp ofrece una plataforma para mostrar las experiencias de los proveedores e integra enlaces de afiliados a los canales de reserva de los proveedores. No somos una agencia de viajes, una plataforma de reservas ni un revendedor, y no gestionamos reservas, transacciones ni servicio de atención al cliente. No participamos en ningún acuerdo, transacción o disputa entre proveedores y viajeros.
Ofrecemos la plataforma “tal cual”, sin garantías de disponibilidad, seguridad o rendimiento.
Travelhapp no es responsable de ningún problema que surja del uso de nuestra plataforma, incluidos, entre otros:
Al utilizar nuestra plataforma, los proveedores dan su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales tal como se describe en nuestra Política de privacidad, de conformidad con las leyes aplicables. Los proveedores son responsables de garantizar que sus propias prácticas de procesamiento de datos cumplan con las normas de privacidad.
Travelhapp opera con un modelo de comisión de afiliados.
Al enviar experiencias a Travelhapp, los proveedores aceptan proporcionar enlaces de afiliados que permiten el seguimiento de los usuarios de Travelhapp y nos permiten ganar una comisión por cada reserva. La tasa de comisión será acordada mutuamente entre el PROVEEDOR y Travelhapp.
Los proveedores aprobados también pueden solicitar compartir sus experiencias en nuestro grupo de Facebook, incluido un enlace de afiliado. Cada publicación debe estar claramente marcada como que contiene un enlace de afiliado y está sujeta a revisión y aprobación por parte de Travelhapp.
Travelhapp se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento. Esto puede incluir interrupciones temporales por mantenimiento o cambios permanentes en el servicio.
También podemos actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente, y la última versión estará disponible en nuestro sitio web. Para solicitar una versión anterior, comuníquese con hello@travelhapp.com .
Nos reservamos el derecho de restringir o eliminar los anuncios de un proveedor o excluir a proveedores de nuestro grupo de Facebook si identificamos violaciones de estos Términos, infracciones de propiedad intelectual o uso inapropiado del servicio. Si se eliminan sus anuncios o publicaciones, le notificaremos con una explicación de la decisión.
Estos Términos representan el acuerdo completo entre Travelhapp y el PROVEEDOR. Cualquier modificación o acuerdo adicional debe realizarse por escrito para ser válido. Este requisito también se aplica a cualquier renuncia a la forma escrita.
Si alguna parte de estos Términos se considera inválida o inaplicable, esto no afectará la validez de las disposiciones restantes. Travelhapp revisará y resolverá cualquier contradicción en este acuerdo de conformidad con la legislación aplicable.
Estos Términos son vinculantes y benefician a ambas partes, incluidos sus sucesores y cesionarios autorizados.
Estos Términos y la relación entre Travelhapp y el PRESTADOR se rigen por la legislación colombiana. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de las oficinas legales de Travelhapp en Bogotá.
Todas las obligaciones de este acuerdo son exigibles sin necesidad de acción judicial adicional.
En caso de controversia, ambas partes acuerdan intentar resolverla en primer lugar mediante métodos alternativos de resolución de conflictos. Si no se llega a un acuerdo, el asunto se someterá a arbitraje, con las siguientes disposiciones:
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones del Proveedor, para presentar una queja o plantear un problema, contáctenos a:
Travelhapp SAS
Bogotá, Colombia
Correo electrónico: hello@travelhapp.com
Móvil: +57 322 395 9274
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