Ihre Privatsphäre ist uns bei Travelhapp sehr wichtig. Wir erfassen und verwenden Ihre Daten nur, soweit dies erforderlich ist, um Ihnen ein reibungsloses und ansprechendes Erlebnis auf unserer Website zu bieten. Diese Richtlinie erläutert, welche Daten wir erfassen, warum wir sie erfassen und wie sie geschützt werden.
Wir respektieren die kolumbianischen Datenschutzgesetze (Gesetz 1581 von 2012 und Dekret 1377 von 2013) und halten uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an hello@travelhapp.com
Letztes Update: 14. Dezember 2024
Inhaltsverzeichnis
Der Datenverantwortliche ist Travelhapp SAS , ein privates Unternehmen mit Sitz in Bogotá, Kolumbien, das von der nationalen Regierung gesetzlich anerkannt ist (NIT 901353418-8). Travelhapp SAS verwaltet die Datenverarbeitung unter der kolumbianischen Handelskammer (Registrierungsnummer 03200567).
Um eine gesetzeskonforme und rechtskonforme Datenverarbeitung gemäß Ihren Rechten sicherzustellen, befolgen wir strenge Grundsätze:
Wir sammeln bestimmte Informationen über die Besucher unserer Website, um das Travelhapp-Erlebnis zu verbessern, unsere Inhalte zu optimieren und die Funktionalität der Website sicherzustellen. Dazu können sowohl personenbezogene als auch nicht personenbezogene Daten gehören, wie unten beschrieben.
Sie können uns personenbezogene Daten auf folgende Weise direkt zur Verfügung stellen:
Indem Sie diese Informationen bereitstellen, stimmen Sie deren Verwendung gemäß dieser Richtlinie zu.
Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir mithilfe von Cookies und anderen Tracking-Technologien automatisch bestimmte Informationen, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, und um ihre Leistung zu verbessern. Dazu können gehören:
Diese automatisch erhobenen Informationen werden getrennt von den von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert.
Wir erhalten möglicherweise Informationen über Sie von Diensten Dritter, die wir nutzen:
Einzelheiten zur Verwendung Ihrer Daten durch unsere Partner finden Sie unter 6. Dienste und Links Dritter.
Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Webbrowser auf Ihrem Gerät speichert. Sie enthalten grundlegende Informationen (z. B. Browsertyp, Standortdaten, IP-Adresse), die uns helfen, Ihr Gerät zu erkennen und Ihr Surferlebnis zu verbessern. Cookies selbst identifizieren Sie nicht persönlich.
Wenn Sie unsere Website besuchen, werden Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert, sofern Sie uns dies erlauben. Wir verwenden zwei Arten:
Wir verwenden einige Dienste von Drittanbietern, wie beispielsweise Google Analytics, die ihre eigenen Cookies auf unserer Website platzieren. Diese Cookies werden von den Drittanbietern verwaltet und können Daten außerhalb unserer Website sammeln. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutz- und Cookie-Richtlinien dieser Dienste zu überprüfen.
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Anleitungen zum Löschen von Cookies finden Sie in dieser illustrierten Schritt-für-Schritt-Anleitung von NordVPN . Beachten Sie, dass die Einschränkung von Cookies bestimmte Funktionen auf unserer Website beeinträchtigen kann.
Wenn Sie zuvor personalisierte Werbung akzeptiert haben und Ihre Einstellungen ändern möchten, können Sie dies direkt über die jeweilige Anzeige oder Anzeigenplattform tun. Bei Google Ads können Sie beispielsweise die Anzeigeneinstellungen von Google aufrufen, um personalisierte Werbung abzulehnen.
Die von uns gesammelten Informationen werden gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften verarbeitet und für die folgenden Zwecke verwendet:
Bereitstellung und Aufrechterhaltung von Diensten : Um unsere Website und Dienste zu betreiben und zu verbessern und ein reibungsloses Benutzererlebnis zu gewährleisten.
Benutzererfahrung verstehen und verbessern : Um besser zu verstehen, wie Sie mit unserer Website interagieren, damit wir Ihre Erfahrung verbessern und personalisieren können.
Kundensupport : Um auf Ihre Anfragen zu antworten, bei Problemen zu helfen und fortlaufenden Kundensupport zu bieten.
Sicherheit und Schutz : Um die Sicherheit unserer Website und Dienste zu gewährleisten, Betrug zu verhindern und den Schutz sowohl der Benutzerdaten als auch unserer Plattform zu gewährleisten.
Produkt- und Serviceentwicklung : Um uns bei der Erstellung neuer Funktionen, Produkte und Services auf der Grundlage von Benutzerfeedback und -verhalten zu unterstützen.
Marketing und Kommunikation : Um Travelhapp durch Marketingkampagnen zu bewerben und Updates, Newsletter oder Sonderangebote mitzuteilen (nur wenn Sie dem Erhalt solcher Mitteilungen zugestimmt haben).
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Verpflichtungen : Um die geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten, unsere Servicebedingungen durchzusetzen und auf alle rechtlichen oder behördlichen Anfragen zu reagieren.
Wir können die von uns erfassten Informationen zu bestimmten Zwecken an verschiedene Stellen weitergeben, darunter:
Internes Team : Wenn Sie mit uns auf der Website interagieren – beispielsweise indem Sie Anfragen stellen oder Kommentare hinterlassen – werden Ihre Daten an unser internes Team weitergegeben. So können wir auf Ihre Anfragen antworten, Hilfe leisten und unsere Dienste verbessern.
Website-Besucher : Wenn Sie einen Artikel kommentieren, sind Ihr Benutzername und Ihr Kommentar für Besucher sichtbar.
Partner : Unsere Website kann Partnerlinks zu Tourismus- und Kulturanbietern Dritter enthalten. Diese Links leiten Benutzer auf externe Websites weiter, auf denen zusätzliche Dienste oder Produkte erworben werden können. Wenn Sie auf diese Links klicken, geben wir keine Ihrer personenbezogenen Daten direkt an die Reiseanbieter weiter.
Drittanbieter : Wir können Informationen an Drittanbieter weitergeben, um die Funktionalität der Website zu unterstützen, beispielsweise Hosting, Analyse und Marketing. Diese Drittanbieter dürfen Ihre Daten nur zur Bereitstellung ihrer Dienste verarbeiten und dürfen Ihre Daten nicht für andere Zwecke verwenden.
Werbepartner : Wenn wir mit Werbepartnern von Drittanbietern zusammenarbeiten, können diese Cookies setzen, um Informationen zu sammeln, die Ihnen relevante Anzeigen zeigen. Dabei werden Ihre persönlichen Daten nicht direkt an sie weitergegeben, aber sie können Daten über Ihre Aktivitäten bei verschiedenen Diensten sammeln.
Gesetzliche Anforderungen : Wir können Informationen weitergeben, wenn dies erforderlich ist, um Gesetze oder Vorschriften einzuhalten, unsere Rechte zu schützen und die Sicherheit zu gewährleisten. Dazu gehört die Verhinderung von Betrug und die Lösung von Sicherheitsproblemen.
Geschäftsübertragungen : Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre Daten an das übernehmende Unternehmen übertragen werden, unterliegen jedoch weiterhin dieser Datenschutzrichtlinie.
Ausdrückliche Zustimmung : Wir können Ihre Daten weitergeben, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilen, beispielsweise an Dienste Dritter oder Partner, die oben nicht erwähnt sind.
Die Weitergabe aller Informationen erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und den notwendigen Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Daten.
Um Ihnen sämtliche Funktionen und Services der Travelhapp-Plattform anbieten zu können, nutzen wir Dienste und Partner Dritter. Wir nutzen zudem die Unterstützung Dritter zur Verbesserung unserer Website und zu Marketingzwecken. Diese Anbieter können ihren Sitz in Drittländern haben.
Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzrichtlinien und/oder -praktiken dieser Dienste Dritter oder die Datenschutzbestimmungen von Drittländern. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinien Dritter sorgfältig zu prüfen, da die Datenschutzrichtlinie von Travelhapp diese nicht außer Kraft setzt.
Übersicht über Dienste von Drittanbietern:
Nachfolgend finden Sie eine detaillierte Beschreibung, zu welchen Zwecken wir die einzelnen Dienste Dritter nutzen.
Wir unterhalten Onlinepräsenzen auf den Social-Media-Plattformen Facebook und Instagram und verwalten außerdem eine private Facebook-Gruppe für Alleinreisende in Kolumbien.
Anbieter dieser Dienste ist Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland, ein Tochterunternehmen der Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA.
Facebook Inc. hält sich hinsichtlich der Erhebung, Nutzung und Speicherung personenbezogener Daten, die aus der Europäischen Union, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz in die USA übermittelt werden, an das EU-US-Datenschutzabkommen und das Privacy Shield Framework.
Details zu den Verarbeitungstätigkeiten, deren Unterbindung und zur Löschung der von Facebook und Instagram verarbeiteten Daten finden sich in den jeweiligen Datenschutzrichtlinien der Anbieter.
Relevante Links zum Datenschutz:
Instagram Datenschutzerklärung
Controller-Nachtragsvereinbarungt
Wenn Sie unserer Facebook-Gruppe Colombia Solo Travelers beitreten, erfasst Facebook persönliche Informationen wie Ihren Namen, Profilinformationen, Beiträge und alle Interaktionen, die Sie innerhalb der Gruppe haben. Wir haben keinen direkten Zugriff auf diese Daten, aber Facebook kann sie für eigene Zwecke, einschließlich Werbung und Analysen, verwenden.
Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinie von Facebook (Link oben) zu lesen, um zu verstehen, wie das Unternehmen mit Ihren Daten umgeht.
Als Administrator der Gruppe verwenden wir die in der Gruppe freigegebenen Daten nur, um die Community zu verwalten und mit den Mitgliedern zu kommunizieren. Beachten Sie jedoch, dass Facebooks Datenverarbeitungsrichtlinien von unseren getrennt sind und wir nicht dafür verantwortlich sind, wie Facebook Ihre Daten sammelt und verwendet.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Teilnahme an der Gruppe und dem Umgang mit Ihren Daten haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns oder konsultieren Sie den Support von Facebook.
Zur Bewerbung unserer Produkte und Leistungen sowie zur Kommunikation mit Interessenten oder Kunden betreiben wir Präsenzen auf Facebook und Instagram und sind dort gemeinsam mit der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, verantwortlich.
Die gemeinsame Verantwortlichkeit wird in einer Vereinbarung zum Verantwortlichen (Links siehe oben) hinsichtlich der jeweiligen Verpflichtungen im Rahmen der DSGVO festgelegt.
Rechtsgrundlage für die dadurch erfolgende und nachfolgend wiedergegebene Verarbeitung von personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Analyse, der Kommunikation sowie dem Absatz und der Bewerbung unserer Produkte und Leistungen.
Beim Aufruf der Travelhapp-Seite auf Facebook oder des Travelhapp-Feeds auf Instagram verarbeitet Facebook Ireland Ltd. als Betreiber dieser Plattformen in der EU Ihre Daten (z.B. persönliche Informationen, IP-Adresse, etc.). Facebook und Instagram setzen bei der Verarbeitung Ihrer Daten ggf. auch Cookies.
Diese Nutzerdaten dienen der statistischen Analyse unserer Firmenpräsenz auf Facebook und/oder Instagram. Die Facebook Ireland Ltd. nutzt diese Daten zu Marktforschungs- und Werbezwecken sowie zur Erstellung von Profilen der Nutzer. Anhand dieser Profile ist es der Facebook Ireland Ltd. beispielsweise möglich, die Nutzer innerhalb und außerhalb von Facebook interessenbezogene Werbung zu schalten. Wenn Sie zum Zeitpunkt des Aufrufes unserer Plattform bei Facebook eingeloggt sind, verknüpft die Facebook Ireland Ltd. zudem diese Daten mit Ihrem jeweiligen Benutzerkonto.
Im Falle einer Kontaktaufnahme über Facebook werden die bei dieser Gelegenheit eingegebenen personenbezogenen Daten des Nutzers zur Bearbeitung der Anfrage genutzt. Diese Daten werden bei uns gelöscht, sofern die Anfrage des Nutzers abschließend beantwortet wurde und keine gesetzlichen Pflichten zur Aufbewahrung der Daten, wie z.B. bei einer anschließenden Vertragsabwicklung, entgegenstehen.
Wir nutzen auf unserer Plattform Dienste von Pinterest und unterhalten auch eine Onlinepräsenz auf der Pinterest-Plattform. Diese Dienste werden von Pinterest Inc., 651 Brannan Street, San Francisco, CA, 94107, USA, angeboten.
Pinterest Inc. hält sich hinsichtlich der Erhebung, Nutzung und Speicherung personenbezogener Daten, die aus der Europäischen Union, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz in die USA übermittelt werden, an das EU-US-Datenschutzrahmenwerk und das Privacy Shield Framework.
Relevante Links zum Datenschutz:
Pinterest Datenschutz-Richtlinie
Zur Bewerbung unserer Produkte und Leistungen sowie zur Kommunikation mit Interessenten oder Kunden betreiben wir eine Präsenz auf Pinterest. Pinterest ist ein Dienst der Pinterest Inc., 651 Brannan Street, San Francisco, CA, 94107, USA.
In diesem Fall können Nutzerdaten in den USA verarbeitet werden. Auf diese Nutzerdaten haben wir keinen Zugriff, der Zugriff liegt ausschließlich bei Pinterest.
Wir integrieren Social-Media-Links zu Pinterest auf unserer Plattform.
Diese Links funktionieren genauso wie oben für Facebook und Instagram beschrieben (siehe Social-Media-Links zu Facebook und Instagram).
Wir verwenden auf unserer Plattform verschiedene Dienste von Google, insbesondere Google Analytics, Google Search Console, Google AdSense, Google Maps und Google Web Fonts.
Diese Dienste werden von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nachfolgend: Google) bereitgestellt.
Google hält sich hinsichtlich der Erhebung, Nutzung und Speicherung personenbezogener Daten, die aus der Europäischen Union, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz in die USA übermittelt werden, an das EU-US-Datenschutzabkommen und das Privacy Shield Framework.
Relevante Links zum Datenschutz:
Google Datenschutz-Praktiken (Partner)
Google Datenschutz-Richtlinien
Wir verwenden auf unserer Plattform den Webanalysedienst Google Analytics und Google Tag Manager, um zu verstehen, wie Menschen unseren Service nutzen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO: Unser berechtigtes Interesse liegt in der Analyse des Nutzerverhaltens, um unsere Plattform und ihre Werbung auszuwerten, zu optimieren und zu betreiben.
Google Analytics verwendet „Cookies“. Nutzungs- und nutzerbezogene Informationen, wie beispielsweise IP-Adresse, Ort, Zeit oder Häufigkeit Ihres Besuchs auf unserem Internetauftritt, werden dabei an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Allerdings nutzen wir Google Analytics mit der sog. Anonymisierungsfunktion. Durch diese Funktion kürzt Google die IP-Adresse schon innerhalb der EU bzw. des EWR (Europäischer Wirtschaftsraum). Google gibt an, Ihre IP-Adresse nicht mit anderen Daten zu verbinden.
Die auf diese Weise gesammelten Daten werden von Google verwendet, um uns Analysen und Berichte über die Nutzung unserer Plattform durch Besucher bereitzustellen. Diese Daten können auch verwendet werden, um weitere Dienstleistungen zu erbringen, die mit der Nutzung unserer Website und des Internets im Allgemeinen zusammenhängen.
Google bietet ein Opt-out-Add-on an, das auf den gängigsten Browsern installiert werden kann und Ihnen Kontrolle über die Daten bietet, die Google sammelt, wenn Sie unsere Plattform besuchen.
Wir verwenden die Google Search Console, um die Leistung unserer Website in den Google-Suchergebnissen zu überwachen und zu verbessern. Die Google Search Console erfasst Daten wie Suchanfragen, Klicks, Impressionen und andere Leistungsmesswerte im Zusammenhang mit unserer Website. Diese Daten helfen uns dabei, unsere Website für eine bessere Sichtbarkeit und Benutzererfahrung zu optimieren.
Nähere Informationen zum Umgang mit diesen Daten durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google (Link oben).
Wir verwenden Google AdSense, um Werbung auf unserer Website anzuzeigen. Google AdSense kann Cookies und Web Beacons verwenden, um Informationen über Ihre Aktivitäten auf unserer Website und anderen Websites zu sammeln, um auf Ihre Interessen zugeschnittene Werbung bereitzustellen. Google kann die gesammelten Informationen verwenden, um Anzeigen zu personalisieren und die Wirksamkeit der angezeigten Anzeigen zu messen.
Weitere Informationen zur Datenerhebung und -verarbeitung durch Google AdSense finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Google (Link oben).
Sie können personalisierte Werbung deaktivieren, indem Sie die über die Anzeigen zugänglichen Google Ads-Einstellungen aufrufen .
Wir verwenden Gmail (über SMTP und Aliase), um die E-Mail-Kommunikation zu verwalten. Wenn Sie E-Mails senden und empfangen, verarbeitet Gmail (bereitgestellt von Google) den Inhalt der E-Mails, einschließlich Metadaten (wie Absender-/Empfängerinformationen, IP-Adressen, Zeitstempel usw.) und kann diese Daten für Zwecke wie Spam-Filterung und Sicherheit verwenden.
Die Datenschutzrichtlinie von Google regelt die Erfassung und Verwendung dieser Daten, einschließlich der Handhabung von E-Mail-Inhalten. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Google (Link oben).
Indem Sie unsere Dienste verwenden, stimmen Sie der Datenerfassung und -verarbeitung durch Google gemäß deren Richtlinie zu.
Unsere Website nutzt Google Maps zur Anzeige der Standorte von Reisezielen, Büros von Tourismusanbietern, etc. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Bereitstellung unserer Dienste und der Optimierung der Funktionalität unserer Website.
Wenn Sie die in unsere Plattform eingebundene Komponente Google Maps aufrufen oder über einen Link auf unserer Plattform Google Maps aufrufen, speichert Google über Ihren Browser ein Cookie auf Ihrem Endgerät. Um Standortinformationen anzuzeigen, werden Ihre Nutzereinstellungen und -daten verarbeitet. Durch die so hergestellte Verbindung zu Google kann Google ermitteln, von welcher Website Ihre Anfrage gesendet worden ist und an welche IP-Adresse die Anfahrtsbeschreibung zu übermitteln ist. Dabei können wir nicht ausschließen, dass Google Server in den USA einsetzt.
Sofern Sie mit dieser Verarbeitung nicht einverstanden sind, haben Sie die Möglichkeit, die Installation der Cookies durch die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Browser zu verhindern.
Unsere Website nutzt Google Web Fonts zur Darstellung externer Schriftarten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im Betrieb unserer Plattform und einer einheitlichen, ansprechenden und schnellen Darstellung von Informationen.
Um die Darstellung bestimmter Schriften auf unserer Plattform zu ermöglichen, wurde zuvor bei Aufruf unserer Plattform eine Verbindung zu dem Google-Server in den USA aufgebaut. Auf diese Weise konnte Google ermitteln, von welcher Website eine Anfrage gesendet worden war und an welche IP-Adresse die Darstellung der Schriften übermittelt wurde.
Um jedoch den Datenschutz und die Leistung zu verbessern, hosten wir Google Fonts lokal mit dem WordPress-Plugin OMGF (Optimize My Google Fonts). Dadurch wird die Notwendigkeit externer Anfragen an die Server von Google reduziert und die an Google gesendeten Daten werden minimiert.
Um die Funktionalität unserer Website bereitzustellen und zu verbessern, verwenden wir auf unserer WordPress-Plattform verschiedene Plugins von Drittanbietern. Einige dieser Plugins können im Rahmen ihres Betriebs personenbezogene Daten erfassen und verarbeiten. Nachfolgend geben wir einen Überblick über die von uns verwendeten Plugins, die von ihnen erfassten Daten und ihre Zwecke. Bitte beachten Sie, dass die hier aufgeführten Plugins möglicherweise Daten direkt von Benutzern oder im Zusammenhang mit deren Nutzung bestimmter Funktionen oder Dienste auf unserer Website erfassen.
Polylang wird für die mehrsprachige Inhaltsverwaltung verwendet. Es sammelt Benutzerdaten in Bezug auf Spracheinstellungen, um Inhalte in der ausgewählten Sprache anzuzeigen. Polylang kann Cookies in Bezug auf Spracheinstellungen speichern, um den Benutzerkomfort zu erhöhen.
Erfasste Daten: Spracheinstellungen (über Cookies), IP-Adressen.
Rank Math ist ein SEO-Plugin, das Ihnen hilft, die Suchmaschinenoptimierung Ihrer Website zu verbessern. Es sammelt Benutzerdaten, um die SEO-Leistung zu verfolgen, z. B. Suchanfragen und Website-Verkehrsanalysen.
Erfasste Daten: Suchanfragedaten, Benutzerinteraktionen mit Website-Inhalten, Cookies für SEO-Trackingzwecke.
WP-Optimize wird zum Bereinigen und Optimieren der WordPress-Datenbank verwendet. Es kann bestimmte anonymisierte Daten sammeln, um seine Leistung zu verbessern.
Erfasste Daten: Datenbankaktivität, anonymisierte Nutzungsdaten.
Elementor ist ein Seitenersteller zum Entwerfen von Webseiten. Er sammelt Daten zur Personalisierung und Verbesserung der Benutzererfahrung.
Erfasste Daten: Benutzerinteraktionen mit Seiten, Cookies für die Sitzungsverwaltung und die Verfolgung der Site-Leistung.
Dieses Plugin fügt Elementor zusätzliche Designelemente und Funktionen hinzu. Ähnlich wie Elementor kann es Benutzerinteraktionen mit den Designelementen verfolgen.
Erfasste Daten: Benutzerinteraktionen, Cookies für Funktions- und Designzwecke.
Dieses Plugin stellt zusätzliche Widgets und Elemente für Elementor bereit. Es kann Daten zu Benutzerinteraktionen mit diesen Elementen sammeln.
Erfasste Daten: Benutzerinteraktionen, Cookies für Sitzungsverwaltung und Funktionalität.
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Complianz hilft bei der Verwaltung der Cookie-Einwilligung und gewährleistet die Einhaltung von Datenschutzgesetzen wie DSGVO und CCPA. Es sammelt Daten über Benutzereinwilligung und Cookie-Einstellungen.
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Für die Verwaltung unseres Newsletters sowie die Analyse unserer Newsletterkampagnen nutzen wir MailChimp. Bei MailChimp handelt es sich um einen Dienst der The Rocket Science Group, LLC, 512 Means Street, Suite 404, Atlanta, GA 30318, USA (nachfolgend „The Rocket Science Group“).
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Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, werden Ihre E-Mail-Adresse und optional Ihr Name durch The Rocket Science Group verarbeitet. Zudem werden Ihre IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit Ihrer Anmeldung gespeichert. Wenn Sie eine mit MailChimp versandte E-Mail öffnen, verbindet sich eine in der E-Mail enthaltene Datei (sog. web beacon) mit den Servern von MailChimp in den USA. So können wir nachvollziehen, ob Sie eine Newsletter-Nachricht geöffnet und welche Links Sie angeklickt haben. Außerdem werden technische Informationen erfasst (z.B. Zeitpunkt des Abrufs, IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem). Diese Informationen können nicht einem bestimmten Empfänger zugeordnet werden. Sie werden ausschließlich für statistische Analysen verwendet.
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Gemäß Artikel 8 des kolumbianischen Gesetzes 1581 aus dem Jahr 2012 und als Einwohner des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.
Wir werden auf alle Anfragen von Personen antworten, die ihre Datenschutzrechte gemäß den geltenden Gesetzen ausüben möchten.
Ausführlichere Informationen finden Sie im Abschnitt „Kontakt und Verfahren“ am Ende dieses Dokuments.
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In Kolumbien können Sie bei Verstößen gegen das Gesetz 1581 und die dazugehörigen Vorschriften Beschwerden bei der Industrie- und Handelsaufsichtsbehörde einreichen.
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Obwohl wir diese Vorkehrungen zum Schutz Ihrer Daten treffen, beachten Sie bitte, dass keine Datenübertragung über das Internet vollkommen sicher ist. Trotz unserer Bemühungen kann es Faktoren geben, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und zu einer unbefugten Offenlegung Ihrer Daten führen können. Leider ist es derzeit nicht möglich, den vollständigen Schutz der Daten vor unbefugtem Zugriff Dritter zu gewährleisten. Daher können wir keine 100%ige Sicherheitsgarantie bieten und übernehmen keine Haftung für solche Vorkommnisse.
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Für alle Anfragen, Beschwerden oder Ansprüche im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 1581 von 2012 und des Dekrets 1377 von 2013 wenden Sie sich bitte an:
Nicole Neuberger
Travelhapp S.A.S., Bogota, Kolumbien
E-Mail: hello@travelhapp.com
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Anfragen zur Einsicht, Korrektur, Aktualisierung oder Löschung Ihrer Daten sollten schriftlich erfolgen und per E-Mail oder Post an uns gesendet werden. Wir werden Ihre Anfragen innerhalb von zehn (10) Werktagen nach Erhalt beantworten. Wenn wir diese Frist nicht einhalten können, werden wir Sie über den Grund der Verzögerung informieren und Ihnen innerhalb von fünf (5) Werktagen nach der ursprünglichen Frist einen neuen Antworttermin nennen.
Ansprüche müssen schriftlich per E-Mail eingereicht werden und die folgenden Informationen enthalten:
Sollte der Antrag unvollständig sein, bitten wir Sie, diesen innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Erhalt zu vervollständigen. Werden die fehlenden Angaben nicht innerhalb von zwei (2) Monaten nachgereicht, gilt der Antrag als zurückgezogen.
Sobald wir einen vollständigen Anspruch erhalten haben, beginnen wir innerhalb von zwei (2) Werktagen mit der Bearbeitung und informieren Sie über den aktuellen Status. Wir werden innerhalb von fünfzehn (15) Werktagen auf Ihren Anspruch antworten. Wenn wir diese Frist nicht einhalten können, informieren wir Sie über den Grund der Verzögerung und geben Ihnen einen neuen Antworttermin an, der innerhalb von acht (8) Werktagen nach der ursprünglichen Frist liegt.
