Términos y Condiciones Generales

Última actualización: 01/04/2025

CONTENIDO

General
Responsabilidades del Usuario
Divulgación de Afiliados
Limitaciones de Responsabilidad
Política de Contenido
Protección de Datos
Ley Aplicable y Arbitraje
Disposiciones Finales
Contacto

1. General

Descripción General de la Plataforma

Travelhapp.com es un sitio web/blog de información de viajes independiente, operado por Nicole Neuberger, con responsabilidad civil cubierta por Travelhapp S.A.S. (NIT 901353418-8, registrado en la Cámara de Comercio de Bogotá el 8 de enero de 2020 bajo el número de registro mercantil 03200567).

Travelhapp.com proporciona consejos e inspiración para viajar en Colombia e incluye enlaces de afiliados a plataformas de reserva de terceros, con énfasis en plataformas que presentan productos y servicios de operadores turísticos y culturales locales colombianos.

Aceptación

Estos Términos de Uso (“Términos”) rigen todo el uso de Travelhapp.com y sus servicios asociados. Al utilizar este sitio web, tú aceptas estos Términos. Podemos actualizarlos de vez en cuando, y el uso continuado del sitio web después de una actualización constituye la aceptación de los nuevos Términos.

Definiciones

“Plataforma”: El sitio web Travelhapp.com y sus servicios asociados.
“Operador de la Plataforma”: Nicole Neuberger, responsable de la creación de contenido, asociaciones de afiliados y soporte al usuario.
“Entidad de Responsabilidad”: Travelhapp S.A.S., responsable de la responsabilidad civil según lo establecido en estos Términos.
“Grupo de Facebook”: Una comunidad independiente alojada en la plataforma de Meta (sujeta a los Estándares Comunitarios de Meta).
“Usuario”: Cualquier persona que acceda o utilice la Plataforma, incluidos los visitantes del sitio web y los miembros del grupo de Facebook. Consumidor, tú, Tú.

2. Responsabilidades del Usuario

Reconoces que Travelhapp no verifica ni garantiza la exactitud, seguridad o calidad de los servicios de terceros.
Interactúas con otros en nuestro grupo de Facebook bajo tu propio riesgo y reconoces que tú eres el único responsable de tu seguridad.

3. Divulgación de Afiliados

Travelhapp contiene enlaces a plataformas de reserva de terceros (por ejemplo, Booking.com, Viator).
Todas las transacciones se realizan directamente en estas plataformas de terceros (reserva, atención al cliente, etc.).
El Operador de la Plataforma de Travelhapp.com puede ganar comisiones de reservas que cumplen con los requisitos.
Travelhapp S.A.S. no recibe ni procesa ningún pago.

4. Limitaciones de Responsabilidad

Travelhapp S.A.S. cubre la responsabilidad civil.

Sin embargo, no es responsable de:

Reservas realizadas a través de enlaces de afiliados.
La calidad, disponibilidad o términos de los servicios de terceros.
Interacciones en el grupo de Facebook (sujetas a los Estándares Comunitarios de Meta).
Cualquier daño directo o indirecto resultante de tu uso de nuestra Plataforma o servicios de terceros.
La disponibilidad, exactitud o contenido de los sitios web de terceros enlazados desde el sitio web de Travelhapp.
Indisponibilidad o interrupciones temporales de la Plataforma y de los servicios debido a problemas técnicos, mantenimiento u otras interrupciones.
Cualquier daño directo o indirecto que se derive de no poder acceder a la Plataforma o usar sus servicios.

5. Politica de Contenido

Toda la información de viajes se proporciona “tal cual” sin garantías sobre la exactitud o disponibilidad.
El Operador de la Plataforma se reserva el derecho de eliminar contenido de su grupo de Facebook que viole:
- Estándares básicos de decencia.
- Las Directrices Comunitarias de Meta.

6. Protección de Datos

Tu uso de Travelhapp está sujeto a nuestra Política de Privacidad separada. Por favor, revisa la política cuidadosamente.

7. Ley Aplicable y Arbitraje

Estos Términos se rigen por la ley colombiana.
El tribunal de jurisdicción para todas las disputas que surjan de estos Términos es el centro de arbitraje de la Cámara de Comercio de Bogotá.
Como consumidor, tú puedes tener derecho a la protección de las leyes obligatorias en el país donde residas o te encuentres habitualmente.

8. Disposiciones Finales

Actualizaciones y Cambios: Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios significativos se anunciarán en el sitio web.
Cláusula de Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, las disposiciones restantes permanecerán en pleno efecto.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, para hacer una reclamación o presentar una queja, por favor escribe a: Travelhapp S.A.S. Bogotá, Colombia hello@travelhapp.com